Termos de Uso

Última atualização: 6 de setembro de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma Teagá ("Teagá", "nós", "plataforma"), um sistema de gestão para salões, clínicas, barbearias, estúdios de beleza e profissionais autônomos, incluindo agenda online, cadastro de clientes, financeiro, estoque, automações de comunicação e recursos correlatos. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você ("Cliente", "você") concorda integralmente com estes Termos. Se não concordar, não utilize a plataforma.

1. Quem oferece o serviço

A Teagá é operada por [razão social a preencher], inscrita no CNPJ [a preencher], doravante "Teagá". Estes Termos, junto com a nossa Política de Privacidade, formam o acordo completo entre você e a Teagá.

2. Cadastro e conta

Para usar a plataforma, você deve criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, e-mail, WhatsApp e informações do seu negócio). Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou a pessoas jurídicas representadas por quem tenha poderes para tanto. Reservamo-nos o direito de recusar ou encerrar cadastros que violem estes Termos.

3. Período de teste e planos

Novas contas têm acesso a um período de teste gratuito (atualmente 30 dias), sem necessidade de cartão de crédito. Após o período de teste, o acesso completo à plataforma depende da contratação de um dos planos pagos exibidos no momento do cadastro ou em nosso site. Os planos, recursos incluídos e limites (ex.: número de profissionais) podem ser alterados a qualquer momento, valendo para novas contratações ou renovações — mudanças que afetem negativamente um plano já contratado serão comunicadas com antecedência razoável.

4. Pagamento e cobrança

As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme escolhido) via cartão de crédito ou Pix, processadas por um provedor de pagamentos terceirizado (atualmente Asaas). A Teagá não armazena os dados completos do seu cartão. O não pagamento na data de vencimento pode resultar em suspensão temporária do acesso até a regularização, sem prejuízo dos valores já devidos.

Preços são exibidos em reais (R$) e podem incluir os tributos aplicáveis. Reajustes de preço para assinaturas ativas serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento interrompe cobranças futuras; valores já pagos referentes ao período em curso não são reembolsados, salvo obrigação legal em contrário. Ao final do acesso, seus dados poderão ser excluídos conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

6. Uso aceitável

Ao usar a Teagá, você concorda em não:

• Usar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• Enviar mensagens não solicitadas (spam) ou conteúdo enganoso pelos canais de comunicação (WhatsApp, e-mail) disponibilizados pela plataforma;
• Tentar acessar áreas, dados ou contas de outros clientes sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma sem autorização por escrito;
• Sobrecarregar, interromper ou comprometer a segurança da infraestrutura da Teagá.

7. Dados inseridos por você

Você é responsável pelos dados de clientes finais, profissionais e demais informações que cadastrar na plataforma, incluindo garantir que possui base legal e, quando aplicável, consentimento para tratá-los (por exemplo, ao enviar mensagens de WhatsApp para seus clientes). A Teagá atua como operadora desses dados nos termos da nossa Política de Privacidade e da LGPD.

8. Comunicações via WhatsApp e integrações

A plataforma permite conectar um número de WhatsApp para automatizar lembretes, confirmações e outras mensagens configuradas por você. Você é o único responsável pelo conteúdo enviado e por respeitar a legislação aplicável e as políticas da plataforma de mensagens utilizada. A Teagá não garante a entrega de mensagens em caso de bloqueio, instabilidade ou alterações de terceiros fora do nosso controle.

9. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout, textos e demais elementos da plataforma Teagá pertencem à Teagá ou a seus licenciadores. Você recebe apenas uma licença limitada, não exclusiva e intransferível de uso da plataforma enquanto sua assinatura estiver ativa. Os dados que você insere continuam sendo seus.

10. Disponibilidade do serviço

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Manutenções programadas, falhas de terceiros (hospedagem, provedores de pagamento, provedores de WhatsApp) ou eventos fora do nosso controle podem causar indisponibilidade temporária.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Teagá não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso da plataforma, salvo em casos de dolo ou culpa grave. Nossa responsabilidade total, quando aplicável, fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

12. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a alteração significa concordância com os novos Termos.

13. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, inadimplência não regularizada ou por determinação legal, mediante aviso prévio quando possível.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da Teagá para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para [e-mail de contato a preencher].